안녕하세요, 디비디랩 Diby를 담당하는 노승학입니다. 이전 포스팅에서는 적절한 유저 리서치를 통해 게임의 완성도를 높이고 글로벌 흥행에 성공한 사례를 살펴보았습니다. 이번에는 유저 리서치를 수행하지 않은 결과가 어떤 결과를 초래할 수 있는지에 대해 논의합니다. 창세기전: 회색의 잔영은 높은 기대 속에서 체험판 공개 후 혹평을 받았고, 기기 성능을 감안하더라도 불편한 조작감과 시대를 역행하는 게임 시스템으로 인해 팬들의 많은 비판을 받았습니다. 이는 유저 피드백을 반영하지 않은 결과이며, 뒤늦게나마 유저의 의견을 반영해 제품판을 개선하고 있습니다. 이번 사례를 통해 유저 리서치의 중요성과 필요성을 다시 한 번 되새겨봅시다. 다음 포스팅에서도 다양한 유저 리서치 이야기를 전해드리겠습니다.