UX 전략은 해결과제에 대한 방향을 공유하고 목표를 달성하기 위한 계획을 구체화하는 3부로 이루어진 계획으로, 디자인과 구현 솔루션을 설계하고 실행하기 전에 목표를 달성하는 방향을 명확히 하는 것을 목적으로 합니다. 이는 일정 시간 동안 사용자 경험 작업의 우선순위 및 실행을 의도적으로 안내하는 역할을 합니다. 이를 통해 사용자 중심의 통찰력이 비즈니스 전략과 통합되어 효과적으로 UX 작업을 우선순위를 정하고 실행할 수 있습니다. UX 전략의 세 가지 구성 요소인 비전, 목표 및 계획에 대해 살펴보며, 강력한 UX 전략은 사용자 중심의 통찰력이 비즈니스 전략과 통합되어야 합니다. 한편, 사용자 경험을 개선하기 위한 전략이 없다면 어떤 위험이 있는지, 그리고 UX 전략의 세심한 실행을 위한 지원 요소에 대해 알아보는 내용입니다.