사업을 구축하거나 투자할 때 가장 중요한 지표로 간주되는 유지율은 종종 잘못 이해됩니다. 레니의 뉴스레터에서 Casey Winters와 함께한 이번 연구에서는, 다양한 업계 전문가들에게 사용자의 유지율과 순수익 유지율의 기준을 물어보았습니다. 초기 스타트업부터 거대 기업에 이르기까지 다양한 사례와 전문가의 의견을 통해 구체적인 '좋은' 유지율과 '훌륭한' 유지율의 기준을 제시합니다. 이 글을 통해 성공적인 비즈니스를 위한 핵심 지표를 명료하게 이해할 수 있습니다.