온라인 다크패턴은 소비자의 착각이나 부주의를 유도해 불필요한 지출을 유도하는 행위 및 그러한 의도로 설계된 인터페이스를 일컫습니다. 최근에는 이러한 다크패턴을 4개 범주와 19개 세부 유형으로 구분한 자율관리 가이드라인이 발표되었습니다. 한국소비자원 조사에 따르면 대부분의 온라인 쇼핑몰에서 다크패턴이 발견되었으며, 이로 인해 소비자의 합리적인 선택이 방해받고 있습니다. 이번 글에서는 다크패턴의 다양한 유형과 사례를 통해 UI/UX 설계 시 규제 준수 방안을 제시합니다. 이를 통해 이커머스 플랫폼이 소비자의 신뢰를 얻고, 보다 투명하고 공정한 거래 환경을 조성할 수 있도록 돕고자 합니다.